Teretulemast www.peppermintdays.com e-poodi (edaspidi e-pood). E-poodi kasutades nõustud järgima e-poe tingimusi ja privaatsuspoliitikat. E-poe omanik on Peppermint Days OÜ, registrikood 16495073, asukohaga Suur-Patarei 18a-6a, Tallinn 10415(hey@peppermintdays.com; +372 53429016).

 

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel. E-poe toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu, mis sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Kõik hinnad on kuvatud eurodes (€) ja käibemaksu kaubale ei lisandu. Teave kauba kohta on esitatud e-poes vahetult kauba juures.

 

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud toode ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toote kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

​

• Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele

• Visa/Mastercard kaardimaksed

• Soome pangamaksed: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

• Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor

• Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu ja Luminor

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

 

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest e-poe arvelduskontole.

E-poe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

 

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kaubakättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
 

- Kuidas tellida oma disainiga toodet?
 

1.1 Vali oma toode ja vormista tellimus
Vali e-poe toodete hulgast see toode (pusa, t-särk vms), millele soovid oma disainiga tikandit. Toodete all leiad ka näidised tehtud töödest. Vali õige suurus ja värv ning lisa toode ostukorvi. Palun märgi tellimuse teostamisel märkuste lahtrisse info, milliselt e-posti aadressilt saadad lapse joonistuse.

1.2 Lapse joonistus
Pärast tellimuse tegemist saada samalt e-posti aadressilt, mida tellimuse tegemisel kasutasid, foto oma lapse joonistusest e-posti aadressile hey@peppermintdays.com. Kindlasti märgi teemareale oma tellimuse number. Foto puhul kvaliteedi tingimusi ei ole, peaasi, et foto poleks udune ja olulised detailid oleksid kogu ulatuses nähtavad. Kindlasti kirjuta fotosid saates, millised detailid on kõige olulisemad  (1.3).

 

1.3 Tikandi loomine
Laste joonistused sisaldavad sageli palju detaile. Anna meile teada, millised elemendid lapse joonistusel on kõige olulisemad. Jätame endale vabaduse valida, mida kasutada ja mida mitte, mismoodi kunstiliselt läheneda (sh elementide paigutamine rõivastele, loomingulise välimuse loomine).

 

1.4 Disainiga alustamine
Kohe kui tellimus on lõpuleviidud ja foto kättesaadud asume disainima.

​

Saatmine ja kohaletoimetamine

Saadame tooteid Euroopasse ja Ühendkuningriiki. Muude riikide puhul võtta meiega otse ühendust e-posti aadressil hey@peppermintdays.com. Ettevõtte kasvades laiendame ka saatmisvõimalusi.

​

Saatmiskulud:

• Eesti: 4 € (tasuta kohaletoimetamine kõigile tellimustele üle 100€)

• Läti ja Leedu: 10 € (tasuta kohaletoimetamine kõigile tellimustele üle 100€)

• Soome: 15 € (tasuta kohaletoimetamine kõigile tellimustele üle 100€)

• Ülejäänud Euroopa ja Ühendkuningriik: 25 € (kehtib kõikidele tellimustele)

​

Eritellimused:

Laste joonistusega toodete puhul tasub arvestada, et need valmistatakse eritellimusel. Sellise toote valmistamine võtab aega 2-3 nädalat.

 

Kui tellimus on valmis ja teele pandud, kehtivad järgmised tarneajad:

• Eesti: 2-5 tööpäeva

• Ülejäänud Euroopa: umbes 1 nädal

• Ühendkuningriik: umbes 1-2 nädalat

​

Valmistoodete tarneaeg:

• Eesti: 2-5 tööpäeva

• Ülejäänud Euroopa: umbes 1 nädal

• Ühendkuningriik: umbes 1-2 nädalat
   

Tellimusi ei saadeta ega tarnita nädalavahetustel ega riigipühadel. Peppermint Days ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud tollist või muudest ettenägematutest asjaoludest. Impordimaksud, tollimaksud ja muud tasud ei ole toote hinnas ega saatmiskuludes arvestatud. Need tasud on ostja vastutusel ning võivad erineda sõltuvalt tellija asukohast. Täpsema teabe saamiseks nende tasude kohta soovitame enne ostu sooritamist võtta ühendust oma kohaliku tolliametiga.

 

Tagastamine

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (v.a eritellimusel valmistatud tooted*, VÕS § 53 lg 4 p 3). Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, või sellel on kasutamise või kulumise märke, on e-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

 

Kauba tagastamiseks võtta ühendust e-posti teel hey@peppermintdays.com hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

​

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, v.a kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. E-pood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud e-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea e-pood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. E-poel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind e-poes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

​

*Lapse joonistusega toodet ei saa tagastada, kuna tegemist on eritellimusega, mis on loodud spetsiaalselt kliendi soovide järgi. Tagastada saab vaid toote, millel esineb defekt või muu kahjustus. Sellisel juhul võtta ühendust 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.

 

Pretensiooni esitamise õigus

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul e-poe poole, saates e-kirja aadressile hey@peppermintdays.com. E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega. Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või asendab e-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. E-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

 

Intellektuaalomand

Kogu e-poe sisu (sh kuid mitte ainult: tekst, pildid, graafika ja kujundused) on ettevõtte Peppermint Days omand ning kaitstud autoriõiguse, kaubamärgi ja muude intellektuaalomandi seadustega. E-poe sisu ei ole lubatud reprodutseerida, levitada ega kasutada ilma ettevõtte Peppermint Days'i eelneva kirjaliku nõusolekuta.

 

Autoriõigused ja vastutus eritellimuste puhul

Peppermint Days on spetsialiseerunud tikkimisele, s.o tikitud rõivastele ja eritellimusel tikitud rõivastele. Eritellimust tehes ostja nõustub, et esitatud kujundus (nt oma lapse joonistus) kuulub ostjale või ostjal on õigus esitatud sisu kasutada. E-pood ei vastuta autoriõigustega seotud probleemide eest, mis tuleneb ostja volitamata sisust.

​

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile hey@peppermintdays.com. Kui ostja ja e-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.